Termini e Condizioni del Servizio NCC
1. Fornitore del Servizio
Il servizio di Noleggio Con Conducente (NCC) è fornito da Calissi S.r.l., con sede legale in Italia, titolare del marchio RENTANDO. Il servizio è erogato in conformità alla normativa vigente in materia di trasporto pubblico non di linea (Legge 15 gennaio 1992, n. 21 e successive modifiche).
2. Prenotazione e Conferma
La prenotazione viene confermata al completamento del processo di pagamento o alla conferma da parte del nostro team operativo. La conferma verrà inviata via email all'indirizzo fornito dal cliente. Eventuali modifiche alla prenotazione devono essere comunicate con almeno 12 ore di anticipo rispetto all'orario di partenza previsto.
3. Tariffe e Pagamento
Le tariffe sono calcolate in base alla distanza, al tipo di veicolo selezionato, alla fascia oraria e ad eventuali servizi aggiuntivi. Il pagamento avviene con carta di credito/debito o al punto di pickup. Per le prenotazioni last-minute (partenza entro 4 ore), viene applicata una maggiorazione del 25% sul prezzo base per la gestione prioritaria del servizio.
4. Cancellazione e Rimborsi
La cancellazione è gratuita se effettuata almeno 12 ore prima dell'orario di partenza previsto. Cancellazioni effettuate tra 12 e 2 ore prima della partenza comportano un addebito del 50% della tariffa. Per cancellazioni entro 2 ore dalla partenza o per mancata presentazione (no-show), verrà addebitato l'intero importo della corsa.
5. Tempi di Attesa
Per i transfer aeroportuali sono inclusi 60 minuti di attesa gratuita dal momento dell'atterraggio del volo. Per tutti gli altri transfer sono inclusi 15 minuti di attesa gratuita dall'orario di pickup concordato. L'attesa oltre i limiti indicati verrà addebitata secondo le tariffe in vigore.
6. Passeggeri e Bagagli
Il numero di passeggeri e la quantità di bagagli devono rispettare la capienza massima del veicolo selezionato. In caso di superamento della capienza dichiarata al momento della prenotazione, l'autista ha il diritto di rifiutare il servizio. Si consiglia di selezionare una classe di veicolo superiore in caso di dubbi sulla capienza.
7. Veicoli
Le immagini dei veicoli mostrate sulla piattaforma sono puramente esemplificative. RENTANDO si riserva il diritto di assegnare un veicolo di marca o modello diverso da quello mostrato, garantendo comunque un livello di qualità e comfort equivalente alla classe selezionata dal cliente.
8. Responsabilità del Cliente
Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette al momento della prenotazione, inclusi indirizzo di pickup, numero di passeggeri e recapito telefonico. Il cliente è responsabile di eventuali danni causati al veicolo durante il servizio. È vietato fumare, consumare cibi e bevande all'interno del veicolo salvo diversa autorizzazione dell'autista.
9. Privacy e Dati Personali
I dati personali forniti dal cliente vengono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy. I dati sono utilizzati esclusivamente per l'erogazione del servizio e non vengono condivisi con terze parti non autorizzate.
10. Foro Competente
Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del servizio, il foro competente è quello di Milano, salvo diversa disposizione di legge applicabile a tutela del consumatore.
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026 — Calissi S.r.l. / RENTANDO